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Antes de tocar Zapier, Make o n8n, aprende a decidir QUÉ automatizar y en qué orden. Mapeas un proceso real en una página, detectas el dolor de raíz, arreglas el proceso antes de digitalizarlo, puntúas candidatos por los tres multiplicadores (volumen, reglas, tiempo), calculas el ROI y el punto de equilibrio, decides build-vs-buy y diseñas el gobierno mínimo. Cierras con un roadmap de automatización a 90 días listo para ejecutar: el músculo que separa automatizar valor de automatizar caos.
¿Qué proceso automatizo primero, cuánto me devuelve y qué arreglo del proceso antes de digitalizarlo?
Eres consultor de operaciones y un fundador quiere 'automatizarlo todo'; tú debes decirle por dónde empezar con evidencia, no con entusiasmo.. El negocio pierde horas en tareas manuales repetidas y el fundador ha leído que la IA y el no-code lo cambian todo. Sin un criterio de priorización, gastaría dinero y tiempo automatizando lo equivocado (procesos rotos o de bajo volumen) y se quemaría antes de ver retorno. Necesita un roadmap que diga qué primero, cuánto devuelve y quién lo mantiene.
Aplicar la idea de 'proceso' a tu trabajo real distinguiendo proceso de tarea suelta, y justificar por qué mapear antes de automatizar evita el error más caro del no-code.
Construir un mapa de proceso legible en una página con pasos, actores (swimlanes), tiempos y puntos de decisión, usando notación mínima tipo BPMN.
Entregas: Roadmap de automatización en una página: mapa de 1 proceso real (pasos/actores/tiempos/dolor) + tabla de >=5 candidatos puntuados por los tres multiplicadores + ROI y punto de equilibrio del candidato nº1 con supuestos explícitos + decisión build-vs-buy justificada + gobierno mínimo (propietario + plan de fallo + handoff) + secuencia priorizada para los próximos 90 días.
Se evalúa
Mapear el proceso
Epítome — el alumno mapea un proceso propio en una página desde la lección 1, antes de cualquier teoría de scoring o ROI. Victoria temprana: ve su trabajo real dibujado y localiza el dolor. Andamiaje alto: lienzo de proceso y plantilla de mapa proporcionados.
Priorizar con criterio
Práctica guiada — el alumno convierte el mapa en una decisión: puntúa candidatos por los tres multiplicadores, calcula ROI/break-even/TCO y decide build-vs-buy. Andamiaje medio: matriz de scoring y calculadora de ROI como plantilla. Refuerzo del valle: hito visible al cerrar el módulo (tabla de candidatos priorizada).
Gobierno mínimo y plan
Proyecto autónomo — el alumno diseña el gobierno mínimo, usa IA como método para acelerar el mapeo y sintetiza todo en un roadmap a 90 días. Andamiaje retirado: roadmap en blanco, brief abierto. Cierra el project_spine completo.
Aplicar los 5 Por qués sobre tu mapa para llegar a la causa raíz del dolor y distinguirla del síntoma visible que se reporta primero.